IMPLEMENTASI PRINSIP SYARIAH DALAM PELAKSANAAN PRODUK MUD}A>RABAH DI BANK MUAMALAT WONOMULYO KCP WONOMULYO

Abstract

Pokok masalah yang menjadi dasar penyusunannya adalah tentang Bagaimana implementasi prinsip syariah terhadap produk mud}a>rabah di Bank Muamalat Wonomulyo KCP Wonomulyo dan Bagaimana tanggapan masyarakat terhadap produk mud}a>rabah di Bank Muamalat Wonomulyo KCP Wonomulyo. Penelitian ini menggunakan penelitian kualitatif, dan penelitian kualitatif bertujuan untuk memahami secara komprehensif fenomena yang berkaitan dengan pengalaman subjek penelitian seperti perilaku, persepsi, motif, dan perilaku dalam perkataan. Menggunakan berbagai metode alami, terkait dengan spesialisasi alami. Peneliti membutuhkan bantuan orang lain, yang merupakan alat pengumpulan data utama, untuk mendapatkan pemahaman yang lebih dalam. Hasil penelitian penulis dapat menyimpulkan bahwa semua karyawan harus mampu menyelesaikan permasalahan yang ada dengan nasabahnya. Kebutuhan dan keinginan nasabah harus terpenuhi sepenuhnya. Juga, ketika nasabah dalam kesulitan, karyawan perlu mengajukan pertanyaan dan berhati-hati. Karyawan harus bersikap sopan dan ramah dengan setiap nasabah dan bersikap tenang, nyaman, dan dapat diandalkan saat mereka memberikan solusi atau menjelaskan kepada mereka. Lebih penting lagi, karyawan harus dapat memahami semua kepribadian dan emosi setiap nasabah baik atau buruk. Proses pembiayaan mud}a>rabah mengharuskan nasabah melengkapi semua persyaratan pendanaan, dan bank melakukan verifikasi/investigasi langsung ke lokasi pengelola uang untuk menganalisis jenis usaha mudharib yang dijalankan kemudian Bank mengumpulkan semua data untuk melakukan proses pembayaran keuangan dan kemudian diteruskan ke teller untuk melakukan pembayaran keuangan kepada pelanggan. Kebaikan dan pemahaman nasabah terhadap akad perbankan syariah khususnya akad mud}a>rabah yaitu dalam kasus Bank Muamalat Wonomulyo KCP Wonomulyo perlu mensosialisasikan akad atau produk yang dimiliki Bank Muamalat kepada masyarakat luas dan Bank Muamalat Wonomulyo KCP Wonomulyo, pemahaman nasabah terhadap akad mud}a>rabah masih kurang. Selain itu, nasabah yang ingin menggalang dana untuk akad mud}a>rabah diharapkan dapat memberikan penjelasan lebih lanjut dan Nasabah diharapkan lebih proaktif dalam bertransaksi dengan Bank Muamalat khususnya dalam pembuatan akad mud}a>rabah. Harus diperhatikan bahwa perkembangan suatu bank tergantung pada persepsi nasabah terhadap bank tersebut.